سياسة الشحن

في "سيما فيجن" (Sima Vision)، نلتزم بتوفير تجربة توصيل سلسة وموثوقة؛ إذ نحرص على معالجة جميع الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن، مع ضمان وصول كل منتج إلى عملائنا بحالة ممتازة.

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات خلال أيام العمل المعتادة بعد تأكيد الدفع. وقد تختلف فترات المعالجة بناءً على توفر المنتجات وحجم الطلبات، وسيتم إخطار العملاء في حال حدوث أي تأخير غير متوقع.

طرق الشحن

نعمل مع شركاء موثوقين في مجال التوصيل لضمان نقل منتجاتنا بأمان وكفاءة. وقد تختلف خيارات الشحن المتاحة ومواعيد التسليم المتوقعة بناءً على وجهة الشحن والخدمة المختارة.

موعد التسليم

تُعد مواعيد التسليم تقديرية، وقد تتأثر بعوامل مثل الإجراءات الجمركية، أو الظروف الجوية، أو العطلات الرسمية، أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا. ورغم أننا نبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات في الموعد المحدد، إلا أن حالات التأخير قد تحدث أحياناً.

رسوم الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على الوجهة وحجم الطرد وطريقة التوصيل المختارة. وسيتم عرض أي رسوم شحن مطبقة أثناء إتمام عملية الشراء وقبل تأكيد الطلب.

تتبع الطلب

قد يتلقى العملاء معلومات التتبع بمجرد شحن طلباتهم؛ إذ تتيح تفاصيل التتبع للعملاء متابعة مسار شحناتهم حتى موعد التسليم.

العناصر التالفة أو المفقودة

في حال وصول الطلب تالفاً أو وجود أي عناصر مفقودة، نوصي العملاء بالتواصل مع فريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن؛ حيث سنقوم بمراجعة المشكلة والعمل على تقديم حل مناسب.

تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشحن والتوصيل، يرجى التواصل معنا:

• عنوان: السليمانية، العراق، شارع بختياري القديم

• هاتف: +964 772 523 78 11

• بريد إلكتروني: simavision2025@gmail.com